6.9元一件的潮牌T恤
9.9元一件的连衣裙
12.9元一条的裤子
......
花几元到几十元
就能在直播间买到
价格低廉、款式好看
且只此一件的“尾货孤品”服装
这样的“大便宜”
令不少人为之心动下单
但是!
你熬夜蹲守直播抢到的“孤品”
可能是别人丢掉的旧衣……
据央视CCTV-13新闻频道报道,在一些电商平台上的直播间里,商家号称自己售卖的商品是“尾货孤品”“源头工厂”“品牌清仓”“商场撤柜”“样衣版衣”等,售卖的大多数衣服每款仅有一件,价格一般在几元到几十元不等。
这些“好看、便宜还稀缺”的衣物吸引了不少消费者下单,然而收到货后,有人发现买到的毛衣起球、有霉味,有人买到的衣服破了洞、口袋里面有卫生纸,还有的衣服蹭上了粉底甚至粘着毛发。
前段时间,辽宁的刘女士在某平台直播间购买了一条号称是“尾货孤品”的连衣裙和一条裤子,收到货却发现,衣服不仅破旧,兜里还装着东西。
刘女士:连衣裙都是破洞,裤子裤脚有烟头的烫痕,兜里还有肛泰栓。我当时就很生气,跟客服沟通后对方承认肛泰栓是他们的,但是衣服不能退。上门回收旧衣服→回收厂→直播间二手衣服“变身记”华南某地一全国有名的服装尾货批发集散地现场,可以看到很多衣服都在地上,环境脏乱差。有商户表示,所谓的“孤品直播间”就是从这里进货。
商家通常会在一大袋子衣服中挑拣,再把品相好的摆出来售卖。即使这样,在一些摊位依然发现,这些衣服有污渍、破洞等非常明显的使用痕迹。还有一些“孤品直播间”则直接在旧衣回收厂进货。当地一家规模较大的旧衣回收厂老板表示,全国各地的代理商回收旧衣服后卖到厂内,工人根据品相好坏分拣出A货和B货,再从A货里挑拣出所谓的精品货,供给“尾货孤品”类直播间,这些旧衣服在各地都是供不应求。
旧衣未经清洗消毒直接出售
商家玩文字游戏“不退不换”
近年来,在“尾货孤品”直播销售模式的催生下,一些专门从事旧衣回收的公司,为了利润干脆自己直接开起了直播间。
售卖前,直播间工作人员并不会对这些衣物进行清洗或消毒,仅用喷剂、熨斗等简单打理,有主播带货时甚至曾在衣服上发现虫卵。“衣服熨烫一下,直播间背景灯一打,挂上吊牌就跟新的一样,直播画面里看不出来问题。”对此,有关专家表示,这是典型的以假充真、以次充好、以旧充新的欺诈行为,严重侵害了消费者的知情权和公平交易权,是我国法律明文禁止的违法行为。与此同时,孤品直播间往往标有“不退不换无售后”“微瑕”“完美主义者慎拍”“跑单拉黑”等字样。
北京瀛和律师事务所合伙人、律师安志军表示,当经营者销售的商品不符合质量要求,必须根据消费者的要求进行退货、更换、修理等,这是经营者的法定义务。孤品直播间的“不退不换”属于店堂告示,排除和限制了消费者的权利,免除经营者的责任,违反了《消费者权益保护法》的规定,不合规且无效。
还有孤品直播间玩文字游戏,并不说明商品是新的还是二手,一律以“孤品”统称。对此,安志军表示,向消费者提供明确、准确的商品信息是经营者的法定义务,以模糊商品真实属性的方式进行销售,违反《消费者权益保护法》相关规定,且损人不利己,极易引发售后争议乃至法律纠纷。
你有买过“尾货孤品”吗?
大家在网上购买衣服时一定要擦亮眼睛、理性消费
注意防范此类消费“陷阱”
1.提高警惕,不要轻信直播间的夸大宣传。在购买前,应仔细查看商品的详细信息,包括材质、尺寸、洗涤方式等。
2.要选择信誉良好的商家和平台购物,避免陷入“三无”产品的泥潭。
3.如果遇到消费纠纷或欺诈行为,要及时向相关部门投诉举报,维护自己的合法权益。
(杭州网综合央视新闻、中国消费者报、广州日报等)